Methodology and Tools - Metodología y Herramientas

EN:
To carry out this project, a methodology based on understanding the business, exploring data, and developing dashboards geared towards strategic and operational decision-making was followed.

1. Understanding the business

- Analysis of the context of Clínica Azul and its revenue model.
- Identification of key stakeholders and their information needs.
- Formulation of business questions geared towards real impact.

2. Data exploration and preparation

- Review and cleaning of the data provided (structure, types, inconsistencies).
- Use of functions such as SUMIF, COUNTIF, and QUERY, among others.
- Classification and restructuring of variables for more effective analysis.

3. Dashboard development

- Creation of a financial dashboard: analysis of income, expenses, margins, workers, and services with the greatest economic impact.
- Creation of an operational dashboard: service metrics, days with the highest demand, patient adherence, and resource occupancy.
- Application of dynamic filters, cross tables, and interactive graphs.
- Clean and professional design using only Google Sheets.

ES:
Para llevar a cabo este proyecto, se siguió una metodología basada en comprender el negocio, explorar los datos y desarrollar paneles de control orientados a la toma de decisiones estratégicas y operativas.

1. Comprensión del negocio

- Análisis del contexto de Clínica Azul y su modelo de ingresos.
- Identificación de las partes interesadas clave y sus necesidades de información.
- Formulación de preguntas de negocio orientadas a un impacto real.

2. Exploración y preparación de datos

- Revisión y limpieza de los datos proporcionados (estructura, tipos, inconsistencias).
- Uso de funciones como SUMIF, COUNTIF y QUERY, entre otras.
- Clasificación y reestructuración de variables para un análisis más eficaz.

3. Desarrollo del panel de control

- Creación de un panel de control financiero: análisis de ingresos, gastos, márgenes, trabajadores y servicios con mayor impacto económico.
- Creación de un panel de control operativo: métricas de servicio, días con mayor demanda, adherencia de los pacientes y ocupación de los recursos.
- Aplicación de filtros dinámicos, tablas cruzadas y gráficos interactivos.
- Diseño limpio y profesional utilizando únicamente Google Sheets.