ServiTech – analysis with Power BI | ServiTech – análisis con Power BI

EN:
This project simulates a real business case in which customer service ticket management is analysed using Power BI. Through data modelling, analysis, and visualisation, key insights are obtained to improve operational efficiency and customer satisfaction.


ES:
Este proyecto simula un caso empresarial real en el que se analiza la gestión de tickets de servicio al cliente mediante Power BI. A través del modelado, análisis y visualización de datos, se obtienen insights clave para mejorar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.